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INFORMATION IMPORTANTE

Rappel du produit Compresseur Umarex Ready Air (référence 2.0048)
Raison : Risque de blessure corporelle et d'atteinte à la santé

Madame, Monsieur,

Dans le cadre de notre engagement à garantir la sécurité des produits que nous distribuons, nous tenons à vous informer du risque suivant :

Il a été porté à notre attention que le compresseur Umarex ReadyAir, distribué par notre société, pourrait présenter un risque potentiel de blessure pour l’utilisateur et/ou des tiers, en raison d’un défaut matériel lié à une vis fixée au compresseur.

Lors du remplissage d’une cartouche, il existe un risque que la vis de purge en laiton intégrée se casse sans avertissement. La pièce cassée peut alors être projetée à grande vitesse et de manière incontrôlée, créant ainsi un risque important de blessure grave pour l’utilisateur et/ou un tiers.

À ce jour, nous n'avons connaissance d'aucun incident ayant pu causé des dommages physiques ou matériels liés à l’utilisation de ce compresseur.

IMPORTANT :Comme nous le faisons avec vous, il est de votre obligation de transmettre cet avertissement à toutes les personnes à qui vous avez vendu, donné ou prêté un compresseur ReadyAir, et ce, par tous les moyens de communication à votre disposition : newsletter, site web, etc...

MAIS ALORS QUE FAIRE SI VOUS POSSÉDEZ UN COMPRESSEUR UMAREX READY AIR ?

Demandez à vos clients de vous retourner le compresseur Umarex ReadyAir pour que les réparations nécessaires puissent être effectuées, étant évidemment gratuites.

Merci de nous confirmez que vous avez rempli vos obligations légales, en particulier la transmission de cet avertissement à vos clients, avant le 30 septembre 2024. Nous vous prions également de nous informer de l’état de votre stock sur cet article et du nombre de retours vous concernant. Nous prendrons contact avec vous pour organiser la réparation des compresseurs et le remboursement des frais engagés.

Ces réparations seront effectuées sans frais pour vous et vos clients.

• 1/ CESSEZ IMMÉDIATEMENT L’UTILISATION DE CE COMPRESSEUR.
• 2/ Retournez-nous ce dernier, en suivant l’une des deux options suivantes :
  • a/ Par l’intermédiaire du point de vente qui vous l’a vendu.
  • b/ En nous contactant via : le formulaire SAV de la cette page

Quel que soit votre choix, sachez que la réparation du compresseur Umarex ReadyAir et son transport seront sans frais pour vous.

Nous regrettons les désagréments causés par ce rappel et vous remercions pour votre coopération. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.